Instalación y Soporte

Descripción:

El servicio de instalación y soporte técnico está diseñado para garantizar que los sistemas operativos NexOS funcionen correctamente desde el primer día. Los técnicos de Nex Data se encargan de realizar la instalación personalizada en las estaciones de trabajo y servidores, además de ofrecer soporte continuo para garantizar la estabilidad del sistema.

Instalación:

• Configuración Personalizada: El equipo técnico de Nex Data instalará el sistema operativo NexOS en cada equipo, ajustándolo según las necesidades específicas del cliente, como la configuración de redes, permisos de usuarios, y políticas de seguridad.
• Compatibilidad de Software: Verificación de compatibilidad con otras plataformas y aplicaciones empresariales que el cliente ya tenga implementadas.
• Capacitación Inicial: Se incluye una sesión de capacitación básica para el personal técnico de la empresa, que cubrirá las funciones y características del sistema.

Soporte Técnico:

• Soporte 24/7: El servicio incluye asistencia técnica disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, tanto de manera remota como presencial en caso de ser necesario.
• Actualizaciones y Mantenimiento Preventivo: El soporte también incluye la instalación de parches de seguridad y actualizaciones del sistema operativo, asegurando que el software esté siempre al día.
• Resolución de Problemas: Respuesta rápida ante cualquier eventualidad técnica, con atención prioritaria para resolver problemas críticos que afecten el desempeño del sistema.

Beneficios para el Cliente:

• Minimización de tiempos de inactividad gracias a la rápida respuesta técnica.
• Seguridad y confianza en el funcionamiento continuo y estable del sistema.
• Reducción del estrés operativo con asistencia técnica constante y dedicada.